İade ve İptal Politikası
LaWear olarak müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında iade ve değişim haklarınız aşağıda belirtilmiştir.
1. Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
- ✅ Kullanılmamış olması gerekmektedir
- ✅ Orijinal ambalajında olması gerekmektedir
- ✅ Etiketleri sökülmemiş/kesilmemiş olmalıdır
- ✅ Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar eksiksiz olmalıdır
- ❌ Yıkanmış, deforme olmuş veya kullanım izi olan ürünler iade kabul edilmez
3. İade Süreci
- İade talebi oluşturun: Sitemizden iade talebinizi sipariş numaranız ve e-posta adresiniz ile oluşturun.
- Onay bekleyin: İade talebiniz tarafımızca incelenecek ve en geç 2 iş günü içinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
- Ürünü kargolayın: Onaylanan iade talebi sonrasında ürünü orijinal ambalajında kargo ile gönderin.
- İade ödemesi: Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
4. Değişim
Beden değişikliği talepleri, stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim için öncelikle iade süreci başlatılmalı, ardından yeni sipariş oluşturulmalıdır.
5. Hasarlı / Hatalı Ürün
Kargo sürecinde hasar görmüş veya hatalı gönderilmiş ürünlerde:
- Kargo teslimat anında tutanak tutulmalıdır
- 24 saat içinde laweartr@gmail.com adresine fotoğraflı bildirim yapılmalıdır
- Hasarlı/hatalı ürünlerde kargo ücreti LaWear tarafından karşılanır
6. Sipariş İptali
Henüz kargoya verilmemiş siparişler, laweartr@gmail.com adresine e-posta gönderilerek iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yapılamaz; ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılmalıdır.
7. İade Kargo Ücreti
- Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Hasarlı, hatalı veya yanlış gönderim kaynaklı iadelerde kargo ücreti LaWear tarafından karşılanır.
8. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için: laweartr@gmail.com
Son güncelleme: Mart 2026